住客点评>>
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好评不是第一次住珠江新岸了，但是是第一次预定“珠江新岸公寓”的房间～沙发垫有些脏兮兮的，...
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好评入住几次这家店，理由就是各方面条件都好好！
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好评就想问返现什么时候能到账
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好评还行，性价比不错，附近是小蛮腰。
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好评还不错，离地铁近，很好找
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州珠江新岸公寓交通指南
公寓位于广州大道与滨江东路、阅江路交汇处，广州大桥南端，毗邻珠江新城商圈，步行5-10分钟可至3号线赤岗塔站和客村站，交通便利。
【前往公寓】：
- 公寓距地铁3号线赤岗塔站500米，由赤岗塔站B口出步行约5-10分钟可至公寓；
- 公寓距地铁3号线和8号线客村站600米，由客村站B口出步行约10分钟可至公寓；
- 距离广州火车东站8公里，乘坐出租车约15分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站，换乘地铁3号线至赤岗塔站下；
- 距离广州火车站11公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由广州火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站，换乘地铁3号线至赤岗塔站下；
- 距离天河客运站11公里，乘坐出租车约20-25分钟；或天河客运站乘坐地铁3号线至赤岗塔站下；
- 距离广州南站21公里，乘坐出租车约30分钟；或由广州南站乘坐地铁2号线至昌岗站，换乘地铁8号线至客村站下；
- 距离广州新白云机场43公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至体育西路站，换乘地铁3号线至赤岗塔站下；或由机场乘坐机场大巴至新珠江大酒店站下，步行约15分钟可达公寓。
【公寓周边信息】：
- 距离珠江广场2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离珠江公园（南门）4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天河城5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天河体育中心6.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州琶洲会议展览中心（西门）4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州中山大学3.5公里，乘坐出租车约10分钟。